Tanto WhatsApp como Facebook y Messenger presentaron fallas en su sistema, lo que provocó que miles de usuarios de Latinoamérica y otras partes del mundo tuvieran problemas usando las plataformas.
De acuerdo con el sitio Downdetector, los errores del servicio de mensajería tuvieron lugar este 18 de febrero al filo de las 19:23 horas, teniendo su pico a las 20:00 horas.
Los problemas más comunes entre los usuarios fueron la falla de conexión (77%) y dificultad para enviar y recibir mensajes (22%).
Por otra parte, la red social de Mark Zuckerberg, Facebook, también tuvo problemas operativos esta tarde. El 92% de los usuarios refirieron que tuvieron problemas con el sitio web al no poder ver sus actualizaciones, feed o notificaciones, por otro lado, el 7% tuvo complicaciones al intentar acceder a la plataforma.
También Messenger de Facebook comenzó a presentar problemas cerca de las 20:00 horas. Las principales fallas estuvieron relacionadas a la conexión con el servicio (57%), en la recepción y envío de mensajes (29%), y en ingresar o iniciar sesión (13%).
Según los usuarios, la plataforma les señalaba error de conexión pese a que sus módem seguían proveyendo Internet con normalidad.