Los más afectados son los usuarios. Marjorie Herrera, representante de la DefensorÃa de los Habitantes, explicó que existe una gran impacto en personas que habitan en zonas en las que transportistas devolvieron las rutas, que en el periodo 2020-2023 alcanzaron la cifra de 27. Asimismo, se remarcó que por distintas razones, a la fecha hay más de 800 existentes, pero se registran solo 22 concesionadas y las demás operan con permisos.
