La compañía se puso en contacto con la madre de la menor y aseguró que ya ha arreglado el problema.
Amazon dijo que solucionó el error tan pronto como la compañía se dio cuenta.
Accedió al software de Amazon con las contraseñas antiguas que aún guardaba estando a más de 200 kilómetros de distancia.
La nieta de la mujer compartió las imágenes en redes sociales.