El cofundador y cabeza del grupo Facebook, Mark Zuckerberg, ha respondido a la denuncia de la científica de datos Frances Haugen, quien testificó en el Capitolio este martes 5 de octubre después de filtrar a las autoridades y al diario The Wall Street Journal un enorme archivo de investigaciones internas de la compañía.
“En el corazón de estas acusaciones reside la idea que privilegiamos el lucro sobre la seguridad y el bienestar. Simplemente no es cierto”, aseguró Zuckerberg en una larga publicación en su página de Facebook. Haugen salió del anonimato y dio un testimonio claro, tranquilo e incisivo ante los parlamentarios.
Para ganar dinero gracias a la publicidad, explicó, la red social debe lograr que sus miembros permanezcan en la plataforma el mayor tiempo posible. Y para hacerlo, usan los contenidos de odio y fuentes discrepantes, que suelen ser los que más atención atraen. Además, aseguró que la empresa tiene conocimiento de que Instagram puede afectar la salud mental de los adolescentes.
“De todo lo publicado, estoy particularmente enfocado en las preguntas que surgen sobre nuestro trabajo con los niños —señaló Mark Zuckerberg—. He pasado mucho tiempo reflexionando sobre el tipo de experiencias que quiero que mis hijos y otros tengan en línea, y es muy importante para mí que todo lo que construimos sea seguro y bueno para los niños”.
Sin referirse a Haugen, Zuckerberg indicó que “muchas de las afirmaciones no tienen ningún sentido”. El magnate también pidió al Congreso que actualice las regulaciones de internet que determinan a qué edad se les debe permitir a los adolescentes utilizar los servicios de internet, cómo las empresas de tecnología deben verificar las edades de los usuarios y cómo las empresas deben equilibrar la privacidad de los niños y la visibilidad de los padres sobre la actividad en línea de sus hijos.
“De manera similar a equilibrar otros problemas sociales, no creo que las empresas privadas deban tomar todas las decisiones por sí mismas. Es por eso que hemos abogado por las regulaciones de internet actualizadas durante varios años”, aseveró.
Otros directivos de Facebook se pronuncian
Más temprano, una de las directoras de Comunicación Política de Facebook, Lena Pietsch, dijo que desde la firma no están de acuerdo con la descripción que Haugen hizo ante el Senado y trató de desacreditar su versión al apuntar que la informante solo trabajó en Facebook durante dos años.
“Solo trabajó en Facebook durante dos años; no tenía a ningún empleado a su cargo; jamás asistió a una reunión con altos directivos en la que se tomasen decisiones y ella misma testificó en más de seis ocasiones no haber trabajado en los temas de los que hablaba”, indicó Pietsch.
En una línea similar se expresó en Twitter otro de los directores de Comunicación Política de la empresa, Andy Stone, que señaló que Haugen “no trabajó en cuestiones de seguridad infantil ni en Instagram ni en investigación sobre estos temas” y que por tanto “no tiene conocimiento directo” de la cuestión.
También el portavoz de Facebook Joe Osborne insistió en que la delatora “no conoce” aquello de lo que habla, en este caso refiriéndose a la acusación de que la red social desactivó justo después de los comicios todas las medidas de prevención que había aplicado antes de las elecciones presidenciales en EE. UU. del año pasado.
“Eso es incorrecto. Mantuvimos varias medidas hasta el 6 de enero, y añadimos otras nuevas tras la violencia que tuvo lugar en el Capitolio”, indicó Osborne en referencia al asalto a la sede del Congreso de EE. UU. por parte de miles de simpatizantes del entonces presidente, Donald Trump.
Con información de EFE y AFP.