El hospital San Juan de Dios ha notado un aumento en la no respuesta de los usuarios a las llamadas telefónicas de los médicos, informó la doctora Adriana Mora Chavarría, jefe de la Consulta Externa.
Mora Chavarría indicó que “los médicos continúan realizando llamadas telefónicas para la atención de los pacientes, en esta conversación se determina si debe presentar a su cita o no, pero los pacientes no están contestando las llamadas y pierden la cita, y a los días se presentan para la reprogramación”.
La médica aseguró que en este momento es importante que los pacientes tengan sus datos actualizados y respondan la llamada del hospital, porque los cirujanos están llamando para realizar la valoración previa a la cirugía. Asegura que los médicos llaman varias veces sin tener respuesta de los usuarios.
La doctora Ileana Balmaceda Arias, directora general del San Juan de Dios expresó que “estamos haciendo un esfuerzo importante para realizar más cirugías, pero necesitamos que los asegurados también se comprometan, y si cambiaron de teléfono actualicen sus datos para poder localizarlos”.
La directora también comentó la importancia que los pacientes sean conscientes de que todavía estamos en pandemia, por lo que deben seguir las indicaciones del personal de salud.