La Defensoría de los Habitantes ha recibido un total de 26,000 reclamos por parte de la ciudadanía. Sin embargo, cinco instituciones públicas se destacan como las más mencionadas en estas quejas, entre ellas se encuentra el Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS), La Caja Costarricense del Seguro Social, la Dirección de Migración y Extranjería, el Ministerio de Educación Pública y Acueductos y Alcantarillados.
