En un esfuerzo por transformar la manera en que los comercios locales prosperan en la era digital, Uber Eats ha lanzado Uber Eats Manager, una herramienta multifuncional diseñada para optimizar la gestión empresarial de restaurantes y comercios.
Actualmente, más de 5000 socios en Costa Rica ya se benefician de esta innovadora plataforma.
Carolina Coto, gerente de Comunicaciones de Uber para Centroamérica y el Caribe, señaló que Uber Eats Manager tiene como objetivo empoderar a los socios locales. “Queremos apoyar su crecimiento digital proporcionando soluciones tecnológicas que les permitan concentrarse en maximizar la experiencia del usuario y facilitar la toma de decisiones con información en tiempo real”, afirmó Coto.
La herramienta, accesible desde computadoras, tablets o celulares, permite a los restaurantes configurar y personalizar su menú, gestionar sus operaciones y adaptarse con agilidad a las demandas del mercado.
Éxitos Comprobados
Restaurantes como Spoon, Mahalo Bowls y Grupo Dokka (Farmacias Fischel y La Bomba) han comenzado a utilizar Uber Eats Manager para mejorar su desempeño y atención al cliente. Daniela Trejos, Gerente de Recursos Humanos de Mahalo Bowls, destacó que esta herramienta ha sido fundamental para sus decisiones estratégicas. “Gracias a la información que obtenemos, hemos identificado tendencias que nos han permitido expandirnos a cuatro restaurantes en San Pedro, Heredia, Escazú y Alajuela”, agregó.
Funcionalidades Clave de Uber Eats Manager
- Configuración Personalizada:
- Creación y ajuste de menús.
- Configuración de opciones de entrega adaptadas a las necesidades del negocio.
- Datos de Desempeño:
- Información de ventas en tiempo real.
- Análisis comparativo de crecimiento y tasa de conexión en la app.
- Identificación de artículos más vendidos y horarios de mayor actividad.
- Gestión de Pedidos y Atención al Cliente:
- Monitoreo de pedidos incorrectos.
- Gestión de calificaciones y respuestas a usuarios.
- Reportes y Marketing:
- Generación de reportes sobre ventas y operaciones.
- Creación de campañas de marketing dentro de la app.
Los comercios interesados en explorar las ventajas de Uber Eats pueden visitar su sitio web para obtener más información. Los socios existentes pueden descargar la aplicación Uber Eats Manager en la App Store o Google Play.