Al igual que en el mundo real, padres, madres y adultos son responsables de que los niños, niñas y personas adolescentes estén protegidos y hagan un uso seguro de las tecnologías; para ello, deben conocer sobre la red de información y las medidas básicas para prevenir situaciones de riesgo y vulnerabilidad que existen en el mundo digital.
Navegar con ellos y ellas, explicarles los riesgos, establecer horarios y regular el tiempo que pasan frente a las pantallas, no publicar fotos ni datos personales, evitar videojuegos violentos, no compartir imágenes ni información con contenido violento, sexual o de burla que afecte a otros, son algunos de los consejos que se promocionan, junto con los servicios de la línea gratuita 1147, el WhatsApp 8989-1147 y el 9.1.1. para las consultas y denuncias.
En Costa Rica hay 1.320.958 personas menores de 17 años y el consumo que hacen de la Internet se caracteriza porque un 95,3% tienen redes sociales, 92,4% se comunican por chat y mensajería, 87,7% escuchan música, 74,2% buscan información, 70,2% hacen llamadas telefónicas, 65,4% ven y publican videos, 60,3% usan el correo electrónico, 60,3% descargan música, y un 56,6% para juegos online e interactivos, entre otros usos. (IPSOS-IGM, 2020).
Del 95,3% de las personas adolescentes que tiene una red social, un 88.1% tienen cuenta/perfil en WhatsApp, un 82% en Facebook, un 76,3% en Instagram, 40,0% en YouTube, un 25.6% en Snapchat, 25,1% en Twitter y 7,6% en Pinterest, entre otras.
Para el Presidente del Comité de los Derechos del Niño, de la Organización de las Naciones Unidas, Luis Pedernera, el acompañamiento a las personas adultas para la alfabetización digital es indispensable para que los niños, niñas y adolescentes logren interactuar de manera segura en este entorno. La Internet es un espacio para hacer realidad sus derechos a la participación y opinión, pero también es un lugar donde el derecho a la privacidad debe garantizarse.
Entre algunos de los riesgos de la internet están el grooming, sexting y sextorsion. Durante el 2020, el PANI presentó 15 denuncias en la vía judicial por delitos en la red. Para denunciar es importante que se guarden las pruebas del acoso (capturas de pantalla, fotos), bloquear a quien acosa y acudir a las líneas de apoyo y de denuncia.